O que acontece quando você se depara com uma decisão que exige um salto de fé?
A maioria de nós quer mudar e fugir desse tipo de decisão. Os saltos de fé são ótimas cenas em um filme, mas na vida real eles nos enchem de estresse e incerteza, duas emoções que não são confortáveis para o cérebro humano. Na verdade, de acordo com os pesquisadores , nosso cérebro se esforça ativamente para reduzir a incerteza sobre os resultados futuros, a fim de escapar desses sentimentos de desconforto e estresse.
As grandes e complexas decisões que enfrentamos são as que mais impactam nossas vidas e nosso futuro, e geralmente são as decisões das quais mais nos orgulhamos. Recentemente, dei aulas de tomada de decisão em uma escola de negócios em Portugal e pedi aos alunos que compartilhassem a melhor decisão que já haviam tomado. Repetidas vezes, eles apontavam para aquelas decisões grandes e complexas, como “Comprar minha primeira casa”, “Dizer sim a um emprego”, “Divorciar-se”, “Morar sozinho” e “Viajar sozinho”.
As respostas dos alunos refletiram o que ouvi de clientes corporativos, que compartilharam que suas melhores decisões incluem “Correr riscos e seguir minha paixão”, “Casar-se” e “Decidir ter meu filho”.
Se a incerteza nos deixa tão inquietos, por que tantos de nós olhamos para trás com carinho por decisões ousadas? E como podemos ficar mais à vontade para fazê-los?
Para enfrentar o desconforto de uma decisão precipitada, podemos tirar proveito de um conjunto de dados revelador que muitas vezes ignoramos: nossas decisões passadas. Cada escolha que fizemos oferece informações que podem informar nossas decisões futuras. Olhar para trás em nossa história de tomada de decisão nos permite ver padrões que talvez não notássemos – fornecendo assim uma perspectiva crucial para entender (e resolver!) problemas complexos e únicos atuais e futuros.
Para ajudá-lo a explorar seu conjunto de dados de tomada de decisão pessoal, desenvolvi uma ferramenta de planejamento que chamo de Bold Decision Barometer (BDB). Ele oferece uma série de etapas para identificar e examinar variáveis de decisões anteriores para que você possa reduzir a incerteza e aumentar seu conforto ao dar o próximo grande salto de fé.
1. Identifique a decisão que você precisa tomar.
Quando estamos tentando resolver um problema espinhoso, muitas vezes temos que separar muitas informações conflitantes. Portanto, a primeira coisa a fazer é identificar qual decisão você precisa tomar.
Rhianna, CEO de uma empresa internacional de viagens, estava enfrentando uma decisão difícil: ela deveria atualizar e reorganizar seu conselho de administração – a entidade à qual ela se reporta e o grupo que poderia demiti-la? Ela havia herdado o conselho atual de seu antecessor, e eles formavam uma ótima equipe quando ela estava apenas começando e precisava de um conselho de apoio e zelador. Mas em seus primeiros dois anos no comando, Rhianna havia expandido as operações internacionais da empresa e agora precisava de uma equipe que pudesse aprimorar uma organização dinâmica e em crescimento, trazendo habilidades e conhecimentos que a diretoria atual não possuía. Por outro lado, ela temia que propor isso ao conselho atual pudesse ser uma viagem rápida para uma renúncia forçada.
Claro, Rhianna tinha a opção de manter o conselho como está, mas não agir seria uma decisão própria, com consequências. Ao avaliar as implicações de ser cauteloso, em vez de ousado, você pode ajudar sua disposição de ser ousado.
2. Examine suas decisões ousadas anteriores.
Pense em uma escolha anterior que você fez em que ficou animado com o resultado. Que decisões estavam diante de você? Que ações você tomou relacionadas a essas decisões?
Rhianna revisou seu mandato e identificou duas mudanças ousadas que ela havia feito na organização: ela removeu alguém de sua equipe de liderança sênior e converteu uma parte da organização com fins lucrativos em uma organização sem fins lucrativos.
Olhando para trás, Rhianna revisou os passos que havia tomado antes de tomar cada decisão. No caso do gerente de equipe sênior, ela ouviu indícios de problemas e suspeitou que eles vinham da liderança dessa pessoa. Mas ela sabia que precisava testar suas suposições contra as evidências, então conduziu uma revisão financeira da unidade do gerente e conversou com os principais tenentes sobre sua supervisão. Quando se tratou de tomar uma decisão sobre a conversão da unidade de negócios, Rhianna reconheceu que não tinha a experiência de que precisava com organizações sem fins lucrativos. Então, ela se reuniu com arrecadadores de fundos, advogados e outros especialistas para se atualizar.
3. Pergunte a si mesmo quais atributos ou semelhanças são compartilhados entre a decisão ousada que você está considerando e suas decisões anteriores.
Procurar por semelhanças nos permite identificar padrões que fornecem um senso de ordem no que poderia parecer único ou caótico. Além disso, ao identificar e compreender semelhanças recorrentes, podemos fazer suposições ou suposições mais bem fundamentadas que nos permitem formular hipóteses. Isso nos ajuda não apenas a desenvolver nossas habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas, mas também fornece uma familiaridade que reforça nossa confiança para fazer algo novo ou ousado.
Rhianna notou que ao tomar as duas decisões anteriores, ela procurou pessoas com conhecimento especializado. Ela também percebeu que havia passado um tempo imaginando as possibilidades de como seria a organização depois que suas decisões ousadas fossem tomadas. Por exemplo, ela imaginou como fazer a mudança em sua equipe de liderança sênior poderia introduzir alguma volatilidade no curto prazo, mas no longo prazo demonstraria seu compromisso em melhorar a cultura da organização. Por fim, ela reconheceu que em ambas as decisões anteriores estava disposta a incorrer em alguma instabilidade pessoal e profissional de curto prazo em troca de um benefício de longo prazo para todos.
4. Considere se existem atributos de suas decisões ousadas anteriores que possam impedir sua capacidade de obter um bom resultado para sua decisão atual.
Quando estamos felizes com uma decisão ousada que tomamos, muitas vezes podemos olhar para trás e ver o processo com lentes cor-de-rosa. Mas vale a pena revisar os erros ou consequências não intencionais que você pode ter ignorado para ajudá-lo a entender o que pode dar errado e evitar que esses riscos apareçam.
Ao rever suas decisões anteriores, Rhianna percebeu que, embora tivesse consultado outros líderes seniores, havia membros da equipe de nível inferior que teriam mais facilidade para se adaptar às grandes mudanças que ela fez se ela os tivesse consultado ou informado antes. Por exemplo, quando ela demitiu o gerente sênior, ela presumiu que os três gerentes que trabalhavam sob ele poderiam facilmente assumir sua função. Mas eles não tinham experiência ou conforto com suas responsabilidades para fazer uma transição suave. Rhianna reconheceu que, embora pudesse ver o resultado de suas decisões ousadas, outros poderiam ter se sentido – ou mesmo sido – deixados no escuro.
5. Aplique as lições de seus dados anteriores à sua decisão atual.
Ao identificar o que funcionou bem em decisões ousadas anteriores e o que não funcionou, você pode “aprender à medida que avança”, colocando seu passado para trabalhar para você. É claro que examinar o passado não pode garantir o sucesso, mas pode lembrá-lo de quando, por que e como você fez escolhas corajosas – e evitar que você repita os erros.
Examinando suas decisões anteriores, Rhianna percebeu que precisava passar algum tempo imaginando como seria a organização se ela pudesse reorganizar o conselho e quais etapas ela precisaria tomar para guiar o conselho através do processo de forma colaborativa. Ela lembrou a si mesma que estava confortável absorvendo alguma instabilidade de curto prazo para uma mudança de longo prazo, mas sabia que precisava considerar cuidadosa e minuciosamente quem mais deveria consultar ou informar sobre a mudança em potencial e como a instabilidade temporária afetaria outras pessoas. dentro da organização.
Rhianna tomou a decisão ousada de defender que o conselho existente precisava mudar para melhor atender às necessidades atuais da organização. Ela compartilhou que queria contratar uma empresa de consultoria externa para revisar o conselho e fazer recomendações para o desenvolvimento profissional dos membros. Embora o conselho entendesse que a organização estava crescendo e que Rhianna havia feito grandes mudanças na equipe, sua apresentação enfatizou a necessidade de um tipo diferente de liderança do conselho. As operações tornaram-se mais complexas, e o conhecimento especializado crucial e a experiência dos membros do conselho complementariam melhor a organização no futuro. Depois que Rhianna apresentou seu caso, o conselho aprovou com entusiasmo seus planos.
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Para a maioria de nós, tomar uma decisão grande e ousada pode ser assustador, mas também pode ser emocionante. Todos nós queremos ser os capitães de nossos próprios navios, e enfrentar grandes decisões com confiança nos permite fazer isso. Usando o Bold Decision Barometer, podemos aprender com os dados de nossas decisões anteriores. Embora isso não possa garantir que tomaremos uma boa decisão, pode nos fornecer questões de reflexão que podem mitigar parte do risco e da incerteza que sentimos ao tomar decisões baseadas no ato de fé para que possamos tomá-las de qualquer maneira.
Fonte HBR