Com quase 60% dos funcionários afirmando que estão muito ou extremamente interessados ​​em participar de programas de qualificação, de acordo com uma pesquisa conjunta da Gallup-Amazon, é provável que seus funcionários também estejam interessados. Então porque é que 57% dos trabalhadores  estão a tomar a sua educação nas próprias mãos? A maioria dos programas de aprendizagem corporativa não é suficiente porque falta o elemento necessário de criatividade .

Quando fui contratado como Chefe de Inovação e Criatividade na Disney, há 10 anos, fui solicitado a incorporar uma cultura de inovação e criatividade no DNA da empresa. A empresa havia comprado recentemente Marvel, Pixar, ESPN, Lucasfilm e ABC, e todas essas equipes trabalhavam separadamente com diferentes processos de inovação. Além disso, a empresa percebeu que precisava de treinamento e ferramentas concretas para inovadores – assim como os advogados frequentam a faculdade de direito e os especialistas em TI fazem aulas de ciência da computação.

Levei quatro tentativas para acertar. Primeiro, trouxe consultores de inovação. Eles eram bons, mas não mudaram muito. Em segundo lugar, lancei uma equipe interna de inovação. Pessoas de fora da equipe pensavam: “A inovação deve ser trabalho deles, não nosso”. Terceiro, estabelecemos parcerias com jovens startups tecnológicas através de um programa acelerador. A inovação aconteceu, mas tocou apenas cerca de 1% da nossa população.

Tínhamos falhado. Então, o “Aha!” momento aconteceu.

Reconheci que não poderíamos simplesmente dizer às pessoas para pensarem de forma diferente, assumirem riscos ou entrarem na sala para debater ideias. Tivemos que dar-lhes as ferramentas para tornar a criatividade no trabalho uma segunda natureza. Um chef com um conjunto completo de facas tem mais confiança na cozinha do que outro com uma única lâmina cega; ter as ferramentas certas capacita as pessoas a se destacarem em seu ofício. Para garantir que nossas equipes pudessem ser criativas à vontade, precisávamos fornecer-lhes recursos para estimular sua criatividade.

Neste ponto, decidi criar um kit de ferramentas para eliminar a intimidação da inovação e tornar o pensamento inovador acessível e divertido para funcionários ocupados. E eu queria que eles parassem de sentir o tédio no trabalho que cerca de  metade dos trabalhadores enfrenta diariamente . O resultado foi muita criatividade que não parecia um trabalho enfadonho.

O ingrediente secreto para revigorar os programas de aprendizagem corporativa desta forma é reconhecer o imenso poder da criatividade para transformar a melhoria de competências de uma tarefa mundana numa jornada estimulante. Ao integrar métodos de formação criativos e ferramentas inovadoras de melhoria de competências, podemos despertar nos nossos colaboradores a paixão pela aprendizagem, garantindo que não só adquiram novas competências, mas também desfrutem do processo, promovendo uma cultura de crescimento e inovação contínuos.

Alimentar a centelha criativa para reviver seu treinamento começa com você

Ao aplicar uma camada de criatividade à forma como você projeta seu treinamento, você pode energizar seu pessoal. A maioria dos modelos de treinamento existentes – especialmente os online – são incrivelmente enfadonhos e pouco inspiradores. Clique nas questões de múltipla escolha. Obtenha pelo menos 80%. Lave e repita. Não há engajamento, apenas a “oportunidade” de marcar uma caixa obrigatória.

Se você deseja que seu treinamento e aprimoramento sejam emocionantes, você precisa fazer as coisas de maneira diferente. Caso contrário, você continuará obtendo os mesmos resultados desastrosos. Atualmente, 18% dos funcionários afirmam estar ativamente descomprometidos; apenas 32% estão engajados. Isso significa que metade dos seus funcionários provavelmente está em algum lugar intermediário e merece algo melhor do que outro treinamento tradicional.

Até que você comece a ser criativo em seu treinamento, é improvável que você crie experiências que tornem o desenvolvimento profissional agradável e não enfadonho. Comece ajudando seu pessoal a aprimorar a imaginação praticando comportamentos criativos. Caso contrário, ninguém será capaz de transferir a criatividade que experimenta durante os workshops para as suas funções quotidianas.

Abaixo estão alguns componentes que encorajo você a adicionar ao kit de ferramentas de criatividade e inovação da sua empresa:

1. Incentive “E se?”

Quando falamos com as pessoas sobre os seus obstáculos à inovação no trabalho, elas normalmente respondem com algumas respostas comuns como: “Não temos os recursos” e “Somos demasiado regulamentados”. Com a pergunta “E se?” você pode quebrar esses obstáculos.

Fazendo “E se?” uma pergunta obrigatória é simples. Primeiro, anote todas as regras do seu setor. Segundo, escolha uma regra e pense em maneiras provocativas de quebrá-la para que ela não se aplique mais. Isso permite que você acesse seu rio de pensamento, que seu conhecimento e experiência permitem. Contanto que você esteja disposto a pensar de forma diferente, poderá alcançar as profundezas do seu rio de pensamento.

Divulgação completa: não criei nosso “E se?” estratégia. Walt Disney fez. Ele ficou frustrado por não ter conseguido criar uma experiência totalmente imersiva bombeando névoa ou calor nos cinemas durante Fantasia . Por isso, ele anotou todas as regras do setor para os cinemas: as pessoas devem ir em um horário determinado, sentar em uma cadeira e ver apenas o que os cinemas estão passando. Produtores de cinema como a Disney não conseguiam controlar o meio ambiente. Então, ele pegou a regra da indústria e disse: “E se ela não se aplicasse e eu pudesse controlar a atmosfera tirando nossos filmes do cinema e tornando os personagens tridimensionais?”

Esse foi um pensamento bastante provocativo na época. Como ele poderia ter piratas, cowboys e princesas em um lugar onde pudessem interagir com pessoas normais? A resposta foi a Disneylândia, um lugar composto por terras temáticas onde os visitantes podiam mergulhar nas visões de Walt – e ele podia controlar todos os aspectos do ambiente.

2. Responda “De que outra forma?” aos desafios.

Esta é outra ferramenta de estímulo à criatividade iniciada por Walt. Ele se perguntou: “De que outra forma?” ao pensar em como diferenciar a Disneylândia de outras atrações. O resultado? Os clientes eram chamados de convidados e os funcionários eram chamados de membros do elenco. Ele simplesmente reexpressou a relação entre consumidores e trabalhadores. Seu “De que outra forma?” criou um nível de hospitalidade incomparável que outras organizações têm imitado continuamente.

Como você pode fazer “De que outra forma?” trabalha enquanto explora novas maneiras de treinar seu pessoal? Comece com um exercício. Digamos que vamos abrir um lava-rápido. Quais são os três ingredientes mais essenciais para o negócio? Água, escovas de sabão e aspiradores. Agora, e se reformularmos nossa lavagem de carros perguntando: “De que outra forma?” Poderíamos transformá-lo em um spa automotivo, onde trapos de limpeza fossem reformulados como “roupões luxuosos”.

“De que outra forma?” pode ser usado em qualquer área de negócios. Na Disney, usamos “De que outra forma?” aumentar os resultados trimestrais em 3% sem aumentar os preços de entrada. Em vez de aumentar os nossos custos de admissão, concentrámo-nos em reduzir o tempo que os hóspedes passavam nas filas. Encontramos uma farmácia em Tóquio que usa tecnologia RFID para reduzir suas filas e pegamos emprestado o conceito, levando à MagicBand habilitada para RFID da Disney. O produto deu aos hóspedes mais tempo para brincar – e gastar. Foi um dos maiores sucessos de geração de receita na história do Disney Park.

3. Dê às pessoas tempo para pensar, incentivando a diversão.

A maioria dos funcionários não tem tempo para pensar. É por isso que eles obtêm suas melhores ideias fora do escritório. Nossos cérebros conscientes e subconscientes tendem a ficar fechados no trabalho. Quando estamos livres para pensar, como enquanto tomamos banho ou nos exercitamos, muitas vezes ficamos subitamente mais criativos e brincalhões.

Uma maneira de desbloquear a criatividade dessa forma no trabalho é rindo. No momento em que ouço risadas em uma de minhas sessões de treinamento, sei que nossos participantes estão com uma mentalidade criativa; a sessão abriu a porta entre o cérebro consciente e o subconsciente. Nesse ponto, eles podem começar a adotar uma mentalidade mais criativa e lúdica.

Recomendo começar com uma atividade energizante que chamo de “Monstros no Armário”. Peça a todos que formem duplas e dê-lhes um minuto para desenharem seu monstro favorito, uma linha de cada vez, com os parceiros alternando turnos a cada linha. Quando o minuto acabar, diga-lhes para nomearem o monstro usando uma combinação de seus primeiros ou segundos nomes. Em seguida, circule pela sala e peça a cada dupla que apresente seu monstro, compartilhando seu nome e superpoder. Algo tão simples como isso pode estimular o riso e a diversão, colocando seu pessoal na mentalidade onde suas melhores ideias podem se formar.

Ao incentivar a diversão e eliminar a pressão para ser levado a sério ou acertar na primeira tentativa, você pode fazer com que as pessoas estejam mais abertas a pensar sobre as questões a partir de novas perspectivas.

4. Faça do treinamento um jogo.

Os treinamentos podem ser um trabalho árduo. Especialmente se você estiver realizando treinamentos virtualmente, incorpore jogos para manter as pessoas envolvidas. Jogar é emocionante e ajuda a fixar o material. Num  estudo com 2.000 crianças , aquelas que jogavam videojogos durante três ou mais horas por dia tiveram melhor desempenho em testes de competências cognitivas que envolvem memória de trabalho em comparação com aquelas que nunca tinham jogado videojogos. Os jogos também podem melhorar a memória e a cognição em adultos mais velhos, bem como aumentar a produtividade em novas equipas e melhorar a colaboração em equipas virtuais. Em sua essência, jogar é divertido e torna o aprendizado menos tático e mais experiencial.

Veja Fortnite . É a solução criativa de problemas 101. Você pode escolher seu time, sua aventura, suas ferramentas e até mesmo sua fantasia. Os jogadores podem se reunir para resolver desafios em tempo real de qualquer local. Ao adicionar elementos de jogo ao seu treinamento online, você muda completamente o teor da experiência. E a experiência é especialmente importante para os funcionários da Geração Z. Com o treinamento on-line gamificado, você pode proporcionar a eles as experiências emocionantes e memoráveis ​​que desejam.

A realidade virtual está se tornando mais uma forma de elevar seu treinamento. Sua organização pode ter auditório virtual, campus, campo de futebol; O que você disser. Os funcionários podem vestir fantasias de Halloween quando estiverem online ou criar post-its virtuais uns para os outros. Certa vez, fiz um workshop de criatividade com um colega na África do Sul, onde ambos usamos fones de ouvido VR e interagimos em um mundo que não existia. Ela me deu uma caneta virtual. Escrevi em um pedaço de papel virtual com a caneta virtual. Então, devolvi o papel virtual para ela. Foi incrível e incorporou aprendizado auditivo, visual e cinestésico.

Embora a incorporação desta tecnologia possa exigir a dedicação de mais orçamento à formação, terá resultados a longo prazo. Quase três quartos dos colaboradores sentem que não estão a atingir todo o seu potencial no trabalho devido à falta de oportunidades de desenvolvimento. Além disso, 76% dos funcionários da geração Millennial acreditam que as oportunidades de desenvolvimento profissional são um dos aspectos mais críticos da cultura da empresa (e outras gerações provavelmente sentem o mesmo).

Ao mudar seu foco de apenas equipar os funcionários com novas aptidões para transformar suas atitudes em relação ao aprendizado e à solução de problemas, você pode desbloquear um novo reino de possibilidades. Imagine um local de trabalho onde cada funcionário não é apenas competente, mas também criativamente engajado e intrinsecamente motivado. Este é o futuro do treinamento – onde o medo da monotonia é substituído pela excitação do crescimento e da exploração contínuos. Ao abraçar este paradigma, não respondemos apenas ao que os nossos funcionários exigem e merecem; criamos um ambiente onde o tédio já passou e cada dia é uma oportunidade para inovar e se destacar.