Um aspecto do trabalho que mudou durante a era remota, e que continua a evoluir, é a integração: um momento chave para novos funcionários construírem conexões com seu gestor e equipe. Muitas empresas adaptaram-se à integração remota e continuam a acolher novas contratações desta forma, enquanto outras estão a regressar aos programas presenciais. Nós nos perguntamos: qual é a maneira ideal de integrar novos funcionários hoje? E, especificamente, como podemos garantir que os novos contratados prosperem – o que definimos como estar energizados e capacitados para realizar um trabalho significativo – ao mesmo tempo que apoiamos a flexibilidade?

Nossa pesquisa recente baseada em dados anonimizados de funcionários da Microsoft sugere que os novos contratados têm sucesso quando se sentem apoiados para trabalhar da maneira que funciona melhor para eles em termos de quando e onde trabalham. A integração é um momento chave para construir conexões com um novo gerente e equipe e fazê-lo pessoalmente por alguns dias proporciona benefícios únicos, mas apenas exigir que os recém-chegados estejam no local em tempo integral não garante o sucesso.

Num esforço para ajudar os líderes a estabelecer normas e melhores práticas para a integração, encontrámos três insights importantes da nossa própria investigação sobre o que promove uma experiência positiva dos funcionários e facilita a aprendizagem durante um processo de integração híbrido.

Alguns dias pessoalmente trazem benefícios para integração

Nossos dados mostram que, em comparação com os novos contratados que nunca viram seu gerente ou equipe pessoalmente, os novos contratados que passam um ou dois dias por mês com seu gerente e equipes nos primeiros 90 dias:

• Dizem que os seus gestores desempenham um papel mais ativo (+6%);
• Assumir trabalhos mais significativos (+ 4%);
• Estão mais satisfeitos com sua experiência de integração (+ 5%)

Esses resultados indicam que o tempo presencial durante a integração é benéfico. Oferecer uma oportunidade para o novo contratado conhecer seu gerente e suas equipes pode ajudar a construir relacionamentos, melhorar a comunicação, desenvolver um senso de competência na tarefa, obter um apoio mais forte dos membros da equipe e agregar valor à experiência geral de integração.

E uma experiência de integração positiva é importante para a retenção, pois os nossos dados mostram que os novos contratados que estão satisfeitos com a sua integração aos 90 dias têm duas vezes mais probabilidades de permanecer na empresa daqui a 1,5 anos.

No entanto, estar no escritório a maior parte do tempo (mais de 60% dos dias úteis) não traz nenhum valor adicional para resultados de integração de curto prazo (os primeiros 90 dias) ou de longo prazo (o primeiro ano). Na verdade, os novos contratados que viam suas equipes com frequência (mais de 30% dos dias úteis) relataram pontuações significativamente mais baixas em dois importantes marcadores de integração de 90 dias – alinhamento com as expectativas do trabalho (- 5% pontos) e contribuições para o sucesso da equipe (- 6%). Além disso, durante o primeiro ano, os novos contratados que compareceram regularmente ao escritório (mais de 60% dos dias úteis) relataram menos oportunidades de aprender (- 5%) e menos produtividade autodeclarada (- 9%), indicando que estar no local na maioria das vezes, pode diminuir o tempo de foco que é crítico para o aprendizado e a aquisição de conhecimento a longo prazo.

Nossos dados não mostram nenhuma diferença no sentimento daqueles que integram remotamente ou daqueles que integram no local em relação às suas experiências profissionais, à construção de novas habilidades e à energia que extraem do trabalho, bem como ao apoio que recebem dos gerentes no primeiro ano.

No entanto, alguns grupos podem se beneficiar de mais tempo presencial

As novas contratações variam em suas necessidades e podem exigir coisas diferentes de sua experiência de integração. De acordo com nossa pesquisa, os benefícios da integração no local diferem entre os níveis de experiência dos novos contratados. Em comparação com os novos contratados em início de carreira que trabalham fora do local, aqueles que vão regularmente ao escritório:

• Obtenha mais energia do trabalho (+9% pts);
• Consideram o seu trabalho mais significativo (+7% pts);
• Sinta-se mais incluído em suas equipes (+5% pts).

Esses resultados indicam que os novos contratados que estão iniciando suas carreiras podem precisar de mais interações pessoais como parte de sua integração para aprender o que é esperado, vivenciar a cultura e entender como ter sucesso no novo ambiente. Por outro lado, os novos contratados que têm mais experiência no setor não veem os mesmos benefícios em ir ao escritório com frequência.

Para ajudar a preparar novas contratações para o sucesso, a Microsoft desenvolveu o programa Aspire Experience, que consiste em uma jornada de dois anos de aprendizado e desenvolvimento que se concentra no crescimento, na construção de redes e na descoberta de oportunidades de carreira dentro da empresa. Essas experiências são proporcionadas por meio de uma combinação de eventos presenciais e híbridos. Usando nossa pesquisa, ajustamos onde, como e quando os programas e eventos do Aspire Experience acontecem. Como exemplo de nossa abordagem baseada em dados, convidamos nossos aspirantes globais do primeiro ano para visitar nosso campus principal como parte de sua experiência do primeiro ano com o Microsoft Aspire.

Fornecer essas oportunidades selecionadas para que novos contratados em início de carreira estejam no local ajuda a criar um senso de significado e conexão com seu trabalho e equipes, ao mesmo tempo que dá aos novos contratados mais experientes a flexibilidade para decidir onde trabalhar melhor, ajudando a promover a produtividade e o domínio do Novo papel.

O que agrega mais valor é uma abordagem mais intencional de integração

Embora abordagens personalizadas para diferentes grupos de novos contratados sejam úteis, para maximizar o retorno do investimento em um programa de integração, é importante fornecer alguns recursos dos quais todos os novos contratados se beneficiem universalmente. Os principais fatores que fazem a maior diferença são a clareza sobre as responsabilidades da função, o feedback sobre como estão se saindo e os recursos para ajudá-los a responder perguntas. As novas contratações configuradas com esses elementos críticos de integração são:

• Três a quatro vezes mais probabilidade de contribuir para o sucesso da sua equipe durante os primeiros 90 dias;
• Cinco a sete vezes mais probabilidade de ficarem satisfeitos com sua experiência de integração.

O que é necessário é que os gerentes sejam intencionais, forneçam estrutura, alinhem-se com as expectativas do trabalho, estabeleçam sua nova contratação com um colega de integração , estabeleçam marcos de integração, forneçam feedback prático frequente e forneçam uma lista de recursos. Os novos contratados cujo gestor desempenha um papel ativo na sua integração têm 3,5 vezes mais probabilidade de ficarem satisfeitos com a sua experiência de integração e 1,5 vezes mais probabilidade de sentirem que estão a contribuir para o sucesso da sua equipa. Num mundo híbrido, o papel do gestor na integração é um fator chave na satisfação dos novos contratados com a sua experiência de integração.

Na Microsoft, juntamente com os nossos materiais de integração, desenvolvemos um Kit de Ferramentas de Trabalho Flexível para equipar os nossos gestores com informações e recursos para ajudar a satisfazer as necessidades dos estilos de trabalho individuais e oferecer o máximo de flexibilidade possível. O kit de ferramentas inclui recursos sobre como apoiar os funcionários em um mundo híbrido, alavancar acordos de equipe para equilibrar as necessidades individuais com as da equipe e definir expectativas claras sobre como trabalhar em conjunto, permitindo que novos membros da equipe se adaptem rapidamente, identificar momentos importantes para ser intencional sobre quando reunir pessoas pessoalmente e aproveitar ferramentas para realizar reuniões híbridas eficazes e inclusivas.

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Resumindo, os funcionários se beneficiam do melhor dos dois mundos: trabalho flexível e conexão pessoal. Nossa pesquisa mostra que algum tempo presencial é importante, mas mais tempo passado no local além disso não traz necessariamente mais benefícios. Em vez disso, para criar o máximo valor para a integração, seja intencional, crie estrutura e forneça uma oportunidade de encontro pessoal, ao mesmo tempo que dá aos novos contratados a flexibilidade de escolher o que funciona melhor para eles prosperarem em nosso mundo híbrido.

Fonte: HBR