Tudo isso foi agravado pela Covid-19. A pandemia devastou a economia dos EUA e interrompeu a maior sequência de crescimento em décadas. Quando a Geração Z entrou no mercado de trabalho, muitos foram rapidamente dispensados ​​ou demitidos . Todos esses fatores, combinados, alimentaram a desilusão da Geração Z com o sistema e o capitalismo. Assim, esse grupo conquistou a reputação de desconfiar do status quo, desconexão e impaciência, e de exigir ação imediata em questões que lhe interessam.

Apesar de sua transição turbulenta para a idade adulta, a Geração Z já está moldando e influenciando a sociedade e o local de trabalho de várias maneiras. Os resultados das eleições de meio de mandato dos EUA em 2022 revelaram o poder coletivo da Geração Z, pois suas escolhas políticas influenciaram os resultados das eleições. Além disso, os funcionários da Geração Z estão trazendo seus valores e prioridades para o trabalho, principalmente seu desejo de transparência em relação a reconhecimento e recompensas, e começaram a causar um impacto significativo . No entanto, pesquisas mostram que a Geração Z pode estar lutando para se engajar no trabalho. De acordo com uma pesquisa Gallup de 2022, 54% dos funcionários da Geração Z, um pouco mais do que qualquer outra geração, são ambivalentes ou não estão engajados no trabalho.

Como tal, é essencial que os gerentes apoiem seus funcionários da Geração Z e obtenham seu envolvimento total. Aqui estão sete estratégias que você pode aproveitar para criar uma dinâmica de equipe de colaboração, comprometimento e motivação sustentada.

1. Aumentar o compartilhamento de informações para aliviar o medo da incerteza.

A Geração Z é a primeira geração nativa totalmente digital , tendo crescido com amplo acesso a informações em tempo real. Tendo experimentado a incerteza econômica impulsionada por uma pandemia de saúde global, a Geração Z teve que lidar com o que o Cirurgião Geral dos EUA, Dr. Vivek Murthy, está chamando de crise de saúde mental juvenil . O resultado é uma coorte de trabalho que está experimentando falta de controle e incerteza sobre o futuro e está “ relatando taxas mais altas de ansiedade, depressão e angústia do que qualquer outra faixa etária ”.

Assim, para construir confiança e uma conexão mais forte com esta geração, você deve priorizar a transparência e mudar seu estilo de gestão e comunicação de uma política de “necessidade de saber” para uma de “acesso aberto”. Isso é verdade mesmo que as notícias ou informações que você está retendo sejam destinadas a “proteger”, como quando o desempenho dos negócios não está atingindo as metas, os problemas da cadeia de suprimentos estão aumentando ou você pode precisar cortar o orçamento. O acesso à informação aliviará as ansiedades da Geração Z e permitirá que eles processem e se sintam no controle.

Para pensar em como você pode melhorar, comece refletindo sobre as seguintes questões e discuta-as com sua equipe:

• Atualmente, tenho um diálogo bidirecional com os membros da equipe em vários meios de comunicação? Confirme com sua equipe quais métodos de comunicação eles preferem e alinhe uma frequência realista de interação consistente.
• Abri espaço para compartilhar e discutir a estratégia da equipe e o impacto na organização? A equipe sabe como seu papel afeta a estratégia? Discuta com sua equipe quais suposições precisam ser verdadeiras para que eles atinjam seus objetivos. Eles se sentem capacitados para ter sucesso?
• Eu aproveito nossas reuniões de equipe para discutir resultados, desempenho e perspectivas futuras, dado o impacto de novas informações? Discuta aberta e honestamente sua visão do futuro e o que está impactando os negócios. Pergunte à sua equipe se eles se sentem capacitados e apoiados para atingir seus objetivos.
• Peço regularmente feedback à equipe sobre onde precisamos de mais transparência ou clareza (ou seja, funções e responsabilidades claras, expectativas, etc.)? Faça os ajustes e reconhecimentos necessários para que os membros da equipe se sintam vistos e ouvidos.

2. Mostre a eles caminhos para progressão na carreira para incentivá-los.

A Geração Z é pragmática e preocupada com a segurança e o avanço no emprego. De acordo com o Pew Research Center ,“metade dos Gen Zers mais velhos (de 18 a 23 anos) relataram que eles ou alguém em sua família perderam o emprego ou tiveram um corte no salário por causa do surto [Covid-19]”. Portanto, entender as métricas de desempenho, o que é bom e como entregar em excesso é fundamental. Esses funcionários querem saber o que se espera deles para progredir e como eles podem controlar seu futuro. Portanto, certifique-se de explicar a eles o que significa ter sucesso como colaborador individual e futuro líder. Se sua empresa tiver uma organização matricial, por exemplo, explique como a construção de relacionamentos, a influência e a colaboração da equipe afetam o desempenho geral, pois o sucesso não é apenas resultados, mas também como o trabalho é feito e o impacto nos outros.

A equidade salarial também é uma prioridade para a Geração Z. Conduza discussões em grupo sobre salários para que essa geração hipercognitiva veja o compromisso da organização com ela. Por exemplo, com 1,1 bilhão de visualizações e quase 21 milhões de curtidas, a conta Salary Transparent Street do TikTok apresenta pessoas de diferentes cidades dos Estados Unidos compartilhando suas profissões e salários. Como a Geração Z está compartilhando as informações salariais abertamente entre si, eles esperam que seus empregadores compartilhem as informações mais abertamente e afirmem o compromisso organizacional de pagar a equidade. Ter conversas sobre salário e progressão na carreira abertamente ajudará bastante a Geração Z.

3. Explique como suas contribuições individuais são importantes.

A pesquisa da McKinsey confirma que a Geração Z é uma geração voltada para um propósito. O desejo de saber como suas contribuições individuais e seu papel na equipe ajudam a apoiar a missão da organização os diferencia. Eles fazem escolhas de carreira e compras impulsionadas pelo impacto que causam no mundo. Assim, os gerentes devem considerar a criação de sessões para falar sobre a visão da equipe e o impacto na organização. Todos nós precisamos entender nossos papéis e responsabilidades para fazer nosso trabalho, mas a Geração Z precisa entender como e por que seu papel é importante. Aqui estão alguns passos que você pode tomar para facilitar essas discussões:

• Convide cada membro da equipe a compartilhar brevemente suas habilidades, capacidades e áreas de crescimento exclusivas com o restante da equipe. Além disso, peça a cada membro da equipe individualmente suas sugestões e ideias sobre como melhor contribuir e obter oportunidades de desenvolvimento.
• Crie um diálogo sobre como cada pessoa contribui exclusivamente para a equipe e seu impacto geral. Este exercício será benéfico para a Geração Z visualizar como seus esforços desempenham um papel no bem maior.

Além disso, reserve um tempo para explicar como os objetivos organizacionais mais amplos têm um impacto positivo no mundo. Isso ajudará a superar a percepção de que as empresas priorizam suas próprias agendas em detrimento do bem da sociedade, sem ambição além de ganhar dinheiro.

4. Dê-lhes espaço para autonomia para mantê-los motivados.

Tendo crescido com acesso irrestrito à informação, a Geração Z procura tomar decisões informadas por conta própria . Eles precisam de espaço para experimentação para provar a si mesmos. Assim, para mantê-los motivados, flexione seu estilo de gestão e dê a eles maior espaço e autonomia para explorar e buscar melhorias nos processos de trabalho. Eles podem surpreendê-lo com um resultado melhor.

Crie oportunidades para esses trabalhadores se apoiarem em seus pontos fortes, como alavancar a tecnologia, a mídia social e seu desejo de conexão. É uma nova maneira de inscrevê-los em sua visão enquanto impulsiona o engajamento.

5. Forneça feedback específico e construtivo para demonstrar que você investe no sucesso deles.

O feedback anual é uma ótima recapitulação do que acontece no ano, mas geralmente não cria uma oportunidade de aprender, otimizar e girar para causar impacto no resultado em tempo real. Procure fornecer feedback contínuo e claro com exemplos da vida real do que está funcionando ou não e etapas de ação que aumentam a autoconsciência de sua equipe da Geração Z. Aproveite isso como uma oportunidade de coaching e forneça a eles perguntas imediatas que lhes permitam refletir e explorar diferentes resultados.

Aqui estão três perguntas para fornecer aos seus subordinados diretos da Geração Z:

• Como é o sucesso em uma determinada situação?
• O que você está aprendendo com este fluxo de trabalho ou projeto específico?
• O que tem sido desafiador para você na equipe e que sugestões você tem para melhorar?

Além disso, apoie-os elevando sua consciência situacional. Para muitos, esta será a primeira vez trabalhando pessoalmente, obtendo feedback construtivo direto e construindo relacionamentos profissionais. Eles podem não perceber o impacto de suas ações na equipe como um todo. Considere ter uma discussão em grupo ou treinamento sobre como desenvolver resiliência e inteligência emocional para ter sucesso no local de trabalho e como abordar o feedback como uma jornada de autoaperfeiçoamento ao longo da vida.

6. Aproveite a comunidade e a conexão para envolvê-los e capacitá-los.

O professor Stern da NYU, psicólogo social e autor Johnathan Haidt disse: “Quanto mais conectada uma geração, mais solitária ela é.” Embora esta seja a geração mais conectada com tecnologia, mídia social e smartphones, a Geração Z também está entre as mais isoladas. O Cigna US Loneliness Index constatou que , “Entre os trabalhadores com idades entre 18 e 22 anos … 73% relatam que às vezes ou sempre se sentem sozinhos”. A maioria dos funcionários da Geração Z conhece apenas modos de vida remotos ou híbridos. Assim, eles não tiveram tantas oportunidades de estabelecer relacionamentos profissionais profundos que muitas vezes são criados pessoalmente ao longo de um período de tempo .

Como gerente, você pode considerar dar a eles autonomia de trabalho no local para escolher a estrutura de trabalho híbrida/remota desejada. Foi comprovado que a autonomia de escolha aumenta o envolvimento dos funcionários. No entanto, você também deve criar oportunidades para interações pessoais que criarão conexões e camaradagem, como atividades de formação de equipes, lançamentos de projetos, comemorações de equipes e discussões sobre o estado dos negócios. Criar experiências de equipe compartilhadas como essas ajudará a desenvolver laços mais fortes. E embora as interações pessoais sejam ideais para a formação de equipes, as atividades remotas intencionais também ajudarão. Dois exemplosincluem agendar um “chat de café” virtual durante o horário comercial, quando os membros da equipe podem aparecer e se conectar com colegas informalmente, ou fazer um plano para reconhecer a contribuição de um membro durante uma reunião de equipe.

Você também pode considerar apoiar esta geração criando um programa de orientação com funcionários da geração do milênio e da geração X para fazer a ponte entre as gerações e aumentar a colaboração significativa entre as faixas etárias. Além disso, crie um programa de pares ou amigos onde você junta os membros da equipe da Geração Z para que eles sempre tenham alguém para entrar em contato para obter suporte. Isso é mutuamente benéfico, pois a pesquisa da Gallup relata que ter um melhor amigo no trabalho é a chave para o envolvimento dos funcionários e o sucesso no trabalho. Está “fortemente ligada aos resultados de negócios, incluindo lucratividade, segurança, controle de estoque e retenção”.

7. Priorize o bem-estar e a saúde mental para mostrar que você se importa.

As dificuldades de saúde mental são um fator crucial que afeta os funcionários da Geração Z. Muitos experimentam ansiedade e depressão, o que afeta seu desempenho no trabalho. Na verdade, o principal desejo da Geração Z para sua liderança é que eles se preocupem com o bem-estar e a saúde mental. Como líder, é sua responsabilidade compartilhada não apenas elevar o desempenho da equipe, mas também apoiar seu bem-estar para que tenham o melhor desempenho. Assim, organizações e líderes devem criar uma cultura, práticas e recursos que apoiem o bem-estar mental da Geração Z.

Para começar, pergunte aos membros da sua equipe como eles estão . Lidere pelo exemplo e compartilhe seu estado emocional , preocupações e mecanismos de enfrentamento. A empatia ajuda muito a criar uma conexão compartilhada e abrir caminhos de comunicação e conversas mais profundas. Em seguida, trabalhe para criar uma cultura de equipe que permita vulnerabilidade, comunicação aberta e reserve tempo para recuperação mental. Abordar quais impactos a equipe melhorará sua eficácia geral e permitirá que você gerencie cronogramas e prioridades em relação ao bem-estar mental da mesma forma que faria para doenças físicas.

Em seguida, você pode implementar benefícios e práticas que ajudam a saúde mental da Geração Z. Por exemplo, o LinkedIn começou a oferecer a seus funcionários uma folga adicional para lidar com o esgotamento de sua força de trabalho. Da mesma forma, há várias empresas de tecnologia e start-ups que estão oferecendo, ou mesmo em alguns casos, exigindo dias de folga de saúde mental para sua força de trabalho.

Outra oportunidade é oferecer e apoiar grupos de recursos para funcionários (ERGs) relacionados à saúde mental. Ao apoiar os funcionários da Geração Z de diversas origens, é fundamental oferecer recursos culturalmente adequados, pois algumas coortes, como membros negros e hispânicos da Geração Z, tendem a subutilizar esses recursos. Para se capacitar para ter essas conversas ricas, peça à sua organização para fornecer a você oportunidades de treinamento para aprender sobre os benefícios e políticas relacionados à saúde mental ou ferramentas de comunicação com as quais você pode discutir efetivamente questões de saúde mental.

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A pandemia global e os macromovimentos sociais que moldaram a Geração Z mudaram as regras do jogo no local de trabalho. Mais do que qualquer outra geração, esta coorte está olhando para aqueles em posições de autoridade para provar a si mesmos com transparência e acompanhamento. Você pode apoiá-los em seu desenvolvimento profissional, demonstrando seu investimento no sucesso deles, flexionando seu estilo de gerenciamento e comunicando-se de forma inclusiva. Afinal , para a Geração Z, “ ações falam mais alto que palavras ”.