O dia seguinte ao Dia da Eleição certamente será carregado de emoção. Em muitas organizações, os funcionários têm uma ampla gama de opiniões políticas . Enquanto algumas pessoas podem estar se sentindo aliviadas ou entusiasmadas com os resultados, outras podem estar se sentindo irritadas ou ansiosas. E os sentimentos das pessoas podem ser ainda mais intensos se os resultados não forem claros ou contestados.
Então, o que você tem a dizer, se é que tem alguma coisa, para sua equipe sobre isso?
Você pode querer evitar o tópico, mas especialistas dizem que reconhecer a atmosfera emocional dentro de sua equipe e o clima mais amplo do país é importante. “Diga o nome do elefante na sala”, diz Wendy Smith, professora da Alfred Lerner College of Business & Economics da University of Delaware e autora do livro Both/And Thinking . “E reconheça a complexidade emocional e a intensidade do momento.”
Após uma eleição contenciosa, “as pessoas querem se sentir ouvidas”, diz Paul Argenti, professor de comunicação corporativa na Tuck School of Business de Dartmouth. Como líder, seu papel é ajudar a garantir que isso aconteça de forma positiva e produtiva.
Mantenha seus comentários breves, respeitosos e focados, aconselha Dorie Clark, que leciona na Columbia University School of Business e é autora de The Long Game , entre outros livros. “Quase certamente haverá pessoas que ficarão chateadas, não importa o resultado, mas você não pode permitir que isso atrapalhe o trabalho que você está fazendo ou que se espalhe e afete outros funcionários”, diz ela. “Seu objetivo como líder é encontrar um equilíbrio entre reconhecer que as pessoas têm sentimentos sobre os resultados das eleições e lembrar que a razão coletiva pela qual estamos todos lá é para fazer nosso trabalho.”
Veja o que nossos especialistas recomendam que você diga e faça na quarta-feira.
Escolha suas palavras com cuidado.
Definir o tom certo é essencial. “Seu papel como líder é garantir que todos se sintam confortáveis para vir trabalhar”, diz Argenti. Reconheça o que está acontecendo de forma diplomática. E sua mensagem pode precisar se adaptar com base no resultado — seja um resultado decisivo ou um período de incerteza com recontagens e disputas. Por exemplo:
Se houver um vencedor claro, Clark recomenda dizer algo como: “Bom dia a todos. Imagino que muitos de vocês ficaram acordados até tarde ontem à noite, e todos nós provavelmente temos sentimentos pessoais sobre os resultados da eleição. Alguns de vocês podem se sentir satisfeitos, enquanto outros podem estar muito chateados. Quero enfatizar que um dos nossos principais valores como organização é ser atencioso e respeitoso uns com os outros. Vamos todos estar atentos a como expressamos nossos sentimentos, reconhecendo a diversidade dentro de nossa equipe. Independentemente de como cada um de nós se sente sobre política, há uma coisa em que todos podemos concordar: nosso compromisso em criar um ambiente de trabalho solidário e respeitoso para nossos colegas, bem como entregar excelentes produtos e serviços para nossos clientes.”
Se o resultado permanecer incerto e enfrentarmos um período prolongado de incerteza , Clark aconselha a reconhecer a tensão e a confusão e, então, mudar para as necessidades do seu negócio. Você pode dizer: “É estressante para todos nós que não haja clareza sobre os resultados das eleições. Não importa como isso acabe, ter um resultado definitivo proporcionaria algum conforto, permitindo-nos criar estratégias e pintar um quadro de como os próximos quatro anos podem ser. Por enquanto, porém, nos encontramos em um estado de incerteza, o que pode ser desconfortável . Embora todos queiramos certeza, é importante deixar esses sentimentos de lado por enquanto para que possamos estar lá para nossos colegas e clientes.”
Estabilidade do projeto.
O dia e a semana (e semanas) após a eleição serão difíceis para todos nós. Seja paciente com sua equipe e consigo mesmo , diz S. Smith. Ela recomenda pensar sobre sua liderança em termos do que Ronald Heifetz e Martin Linsky da Harvard Kennedy School cunharam como estar “ na sacada ” — olhando para o quadro geral, em vez de ser levado para a pista de dança em sentimentos crus .
“Este é um momento que exige compaixão”, diz Smith. Os membros da sua equipe podem estar perturbados, distraídos e preocupados , mas “você mesmo tem que estar na sacada”, durante momentos como esses. Isso significa manter a cabeça limpa e ficar acima da briga emocional. Você não está separado da situação, mas é capaz de manter a perspectiva e ver além da turbulência imediata.
Smith sugere se apoiar na sua comunidade fora do trabalho como uma forma de processar suas emoções e navegar em seu próprio partidarismo, permitindo que você mantenha esses sentimentos separados de sua vida profissional. Pesquisas mostram que, ironicamente, quanto mais tentamos rejeitar, resistir ou esconder nossas emoções difíceis, mais provável é que esses sentimentos surjam de maneiras inesperadas e potencialmente perturbadoras. “ O desafio não é evitar suas emoções, mas não deixá-las sequestrar sua liderança ” , diz ela.
Mesmo que o cenário político possa parecer caótico e avassalador, esforce-se para manter um senso de estabilidade. Argenti recomenda deixar os membros da sua equipe saberem que eles podem vir até você com quaisquer preocupações relacionadas ao ambiente de trabalho, à economia ou à organização, e que você quer estar aberto e disponível para aqueles que precisam de apoio. Se, digamos, as pessoas estiverem preocupadas sobre como o novo presidente impactará seu setor, lembre-as de que flutuações econômicas ocorrem em ambas as administrações. Enfatize a resiliência da sua organização dizendo algo como: “Já enfrentamos desafios antes e nos adaptaremos a quaisquer mudanças que surgirem em nosso caminho.”
“Não quero minimizar as fortes emoções de ambos os lados”, acrescenta Argenti. “Mas, no final, a vida continuará. Nós vamos superar isso.”
Fonte HBR