Muitas empresas adaptaram-se a um processo “guiado por dados” para a tomada operacional de decisões. Os dados podem melhorar as decisões, mas é necessário ter o processador correto para obter…

Uma onda de burnout parece estar sempre por perto. Você está constantemente exausto, incomodado, sentindo-se incompleto e desprezado. Tudo faz você querer desistir. Seria esta a melhor escolha?  Em última análise, só você…

  A Walmart adotou uma nova abordagem para melhorar a qualidade do atendimento médico e baixar os custos. Os resultados foram surpreendentes. Um homem de 56 anos, que chamaremos de…

Você já deve ter ouvido este conselho a respeito de reuniões: defina uma pauta e siga-a à risca. Contudo, se o objetivo da sua reunião é resolver um desafio intrincado,…

Grande parte das equipes de venda usa as metas para concentrar a atenção no que é importante e orientar os vendedores sobre o que fazer. Os objetivos energizam as pessoas…

O despertador soou com tanta força que chacoalhou a América Latina, pondo fim ao sonho e à crença sobre o interminável ciclo das commodities. Acordamos com a certeza de que…

Ele foi meu mentor durante 30 anos e faleceu ontem. Ele era o CEO da empresa onde iniciei minha carreira como consultor e, nos 15 primeiros anos, nosso relacionamento era…

Muitos gerentes de recrutamento e seleção evitam falar a verdade aos candidatos sobre a vaga de emprego. A lógica é que, se os candidatos souberem o trabalho árduo que terão…

  A adaptação — e não a reinvenção — pode gerar os melhores resultados. Quase no fim de um longo almoço com vista para o tranquilo Lago de Genebra, um…