Quando ninguém se aposenta, o envelhecimento de sua força de trabalho pode ser visto como uma crise — ou uma oportunidade. Sua força de trabalho continuará a envelhecer. Você tem uma…

Uma tarde, uma gestora a quem chamaremos de Kassie enviou um e-mail a um colega de equipe, Harrison, explicando por que não o havia incluído em uma reunião com um…

A Customer Experience (CX) e a Employee Experience (EE) são atualmente consideradas duas forças condutoras de um negócio. De maneira independente, cada função propicia relacionamentos de grande importância – com os clientes e com os…

É normal sentir emoções no trabalho: frustração, raiva, medo ou ânimo. No entanto, a maneira como os líderes trabalham esses sentimentos vai muito além de construir ou destruir o clima…

Por que correr atrás do dinheiro não traz mais felicidade — e o que trará. Adam (nome fictício de um personagem real) era bom funcionário. Foi-lhe designado um projeto fácil…

E sagrado. Semanalmente; no mínimo, de 15 em 15 dias, os gestores da fintech Creditas se reúnem com cada um de seus colaboradores. Um a um. Os encontros duram 30,…

Imagine que sua equipe irá se reunir para decidir sobre a continuidade de uma campanha de marketingcara. Passados alguns minutos, é possível ver que ninguém tem os números em mãos para…

Um dos mais recentes dilemas que se colocam para os líderes na era da inteligência artificial (IA) é quando e como usar algoritmos para a gestão de pessoas e equipes.…

A criatividade é sorte que pode ser aprendida. Ela parece um milagre inexplicável quando chega, e talvez nunca sejamos capazes de isolar todas as variáveis que lhe dão origem. Porém, na…